[vc_row][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]

پاسخ به سوالات متداول شما عزیزان

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1533541901351{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title tag=”h3″ title=”اطلاعات پرداخت” woodmart_css_id=”5ee33400adc1c” title_width=”100″ title_custom_color=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLndvb2RtYXJ0LXRpdGxlLWNvbnRhaW5lciJdfSwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI1ZWUzMzQwMGFkYzFjIiwiZGF0YSI6eyJkZXNrdG9wIjoiI2ZmZTAxOSJ9fQ==”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” active_section=”” no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”۱- چگونه می توانم مبلغ خرید خود را پرداخت کنم؟” tab_id=”1″][vc_column_text text_larger=”no”]

همه مشتریان عزیز فروشگاه پوشاک کودک هپی پوش می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند . همچنین جهت رفاه حال شما، فروشگاه اینترنتی هپی پوش امکان واریز کارت به کارت به شماره کارت‌های اعلام‌شده توسط پشتیبانی سایت را به وجود آورده است.

شما با هر روشی که دوست دارید می‌توانید خرید کنید، اما ما خرید آنلاین را توصیه می‌کنیم !

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”۲- از کدام کارت‌های بانکی برای پرداخت هزینه خرید آنلاین خود می‌توانم استفاده کنم ؟” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no”]شما می‌توانید با استفاده از تمام کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند، مبلغ خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3- در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم ؟” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text text_larger=”no”]گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4- آیا می توانم مبلغ سفارش خود را به صورت اقساط بپردازم؟” tab_id=”1590109236278-80a64a67-4411″][vc_column_text text_larger=”no”]خیر ، در حال حاضر همچین امکانی وجود ندارد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5- آیا پرداخت اینترنتی در هپی پوش امن است ؟” tab_id=”1590109298253-e71dd884-3715″][vc_column_text text_larger=”no”]

ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه‏‌ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از فروشگاه اینترنتی لباس دیجی‌استایل بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی، برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید.

– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar) ، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید. در صورت عدم مشاهده این قفل، از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title tag=”h3″ title=”اطلاعات سفارش کالا” woodmart_css_id=”5ee333dd82373″ title_width=”100″ title_custom_color=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLndvb2RtYXJ0LXRpdGxlLWNvbnRhaW5lciJdfSwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI1ZWUzMzNkZDgyMzczIiwiZGF0YSI6eyJkZXNrdG9wIjoiI2ZmZTAxOSJ9fQ==”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” active_section=”” no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”۱- چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟” tab_id=”1507571136257-204ef9f8-4371″][vc_column_text text_larger=”no”]

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه هپی پوش پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید لباس به موارد زیر توجه کنید :

از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

پس از ثبت سفارش فاکتور خریدتان به ایمیلتان ارسال می گردد. همچنین از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”۲- آیا می توان بدون ثبت‌نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟” tab_id=”1507571136299-f0607b6a-f1dc”][vc_column_text text_larger=”no”]

خیر، شما برای ثبت سفارش در فروشگاه هپی پوش حتما باید دارای حساب کاربری باشید . برای این کار بر روی قسمت ثبت‌نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .

شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی happypoosh.ir از خرید خود لذت خواهید برد و از خدمات ما بهره مند می شوید.

شما می توانید:

• – سریع و ساده خرید کنید.
• – به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
• – سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
• – کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.
• – نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
• – از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!

هپی پوش تن پوش کوچولوهای خوش پوش!

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”۴- آیا می توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم ؟” tab_id=”1507571136343-61c5d5e2-eda9″][vc_column_text text_larger=”no”]خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید ، آن ها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”۵- چگونه می توانم سفارشات خود را پیگیری کنم و از وضعیت آن ها مطلع شوم ؟” tab_id=”1507571136386-24c6bebc-3f30″][vc_column_text text_larger=”no”]

شما پس از خرید ازفروشگاه اینترنتی هپی پوش  می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ” سفارشات من” از وضعیت آن ها مطلع گردید.

شما با خیالی آسوده می توانید خرید اینترنتی خود را پیگیری کنید !

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”۶- آیا می‌توانم برای دوست یا شخص دیگری از فروشگاه اینترنتی هپی پوش خرید کنم و سفارش برای او ارسال شود؟” tab_id=”1507571136433-4afa0869-3b87″][vc_column_text text_larger=”no”]

بله ، شما می توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله ” اطلاعات ارسال” می رسید با انتخاب ” افزودن آدرس جدید” ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش به صورت آنلاین پرداخت گردد، تحویل گیرنده سفارش باید به هنگام تحویل آن ، کارت شناسایی داشته باشد.

شما برای هدیه دادن به دوستای خوبتون میتونید هپی پوش رو انتخاب کنید!

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”۷- آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟” tab_id=”1589606438142-4aff09b6-54ce”][vc_column_text text_larger=”no”]شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1533541901351{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column width=”1/2″ css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][/vc_column][vc_column width=”1/2″][woodmart_title tag=”h3″ title=”اطلاعات ارسال سفارش” woodmart_css_id=”5ee33413da100″ title_width=”100″ title_custom_color=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfY29sb3JwaWNrZXIiLCJjc3NfYXJncyI6eyJjb2xvciI6WyIgLndvb2RtYXJ0LXRpdGxlLWNvbnRhaW5lciJdfSwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI1ZWUzMzQxM2RhMTAwIiwiZGF0YSI6eyJkZXNrdG9wIjoiI2ZmZTAxOSJ9fQ==”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” active_section=”” no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”۱- پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول می کشد به دستم برسد؟” tab_id=”1589608167691-bde5f95a-e6df”][vc_column_text text_larger=”no”]

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”۲- آیا می توانم سفارش خود را با مراجعه به فروشگاه اینترنتی هپی پوش به صورت حضوری تحویل بگیرم؟” tab_id=”1589608967569-434027e9-b43c”][vc_column_text text_larger=”no”]

از آن جا که ما یک فروشگاه آنلاین لباس هستیم و یکی از اهدافمون این است که شما برای خرید ، دیگر مجبور به سفر های درون شهری نشوید و از وقت خود به بهترین نحو استفاده کنید لذا ما سفارش شما را به مکانی که شما آدرس داده اید تحویل می دهیم و امکان تحویل حضوری در محل فروشگاه اینترنتی دیجی‌استایل نداریم.

بدون اتلاف وقت خرید کنید!

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”۳- هزینه ارسال سفارش چقدر است ؟” tab_id=”1589608167930-e4f8eeeb-da0c”][vc_column_text text_larger=”no”]

هزینه ارسال سفارش با توجه به کالای مورد سفارش، آدرس تحویل آن و شیوه ارسال متفاوت است که در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان عزیز می رسد.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4 -سفارش ها چه زمانی به پست تحویل داده می شوند ؟” tab_id=”1589608168185-7dfb9f63-6b2d”][vc_column_text text_larger=”no”]

همه سفارش های مشتریان، پس از طی مراحل پردازش، هر روز تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارشات فروشگاه هپی پوش می شوند.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5- آیا می توانم سفارشی که پست پیشتاز شده است را رهگیری کنم؟” tab_id=”1589608168438-84d87084-bbf9″][vc_column_text text_larger=”no”]

بله، شما می توانید شماره ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله پست شده را در آدرس زیر وارد کرده و سفارش خود را رهگیری نمایید.

http://itemtracking.post.ir/

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]